Patiëntenparticipatie

‘De patiënt staat centraal’ is een veelgehoorde uitspraak in de gezondheidszorg. Dan is de vraag: hoe kunt u de patiënt betrekken bij de zorg die geleverd wordt? Er zijn verschillende mogelijkheden zoals patiëntenenquêtes en advies van patiëntenorganisaties.

Patiëntenquêtes
Een van de manieren om beter op de wensen van de patiënt of klant in te spelen is door gebruik te maken van cliëntenenquêtes. Steeds meer praktijken willen van hun doelgroep weten: doen we het goed en wat kan er beter? Daarnaast is het uitvoeren van cliëntenenquêtes een norm voor het behalen van een kwaliteitskeurmerk en willen diverse zorgverzekeraars steeds vaker inzicht hebben in de tevredenheid van de cliënten van de zorgaanbieders.

Advies van belangenorganisaties
Patiëntenorganisaties willen graag betrokken worden bij de inrichting van de zorg. Zij hebben ideeën over het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening en kunnen een waardevolle inbreng hebben in uw project.

Wat kan Stichting OOGG voor u betekenen?
Wij hebben voor u een overzicht van de meest gangbare enquêtes en kunnen u helpen bij het opstarten van uw cliëntenonderzoek of u in contact brengen met patiëntenorganisaties als Zorgbelang Gelderland of de NPCF.